A área de estratégia e operações centra-se na melhoria da ligação entre a estratégia de negócio e a gestão de operações, permitindo melhorias no desempenho e na qualidade percecionada dos serviços/produtos.

Destacam-se como principais vertentes de atuação:

• Planeamento estratégico do negócio;
• Definição da estrutura de custos;
• Modelo de gestão da sociedade ;
• Planeamento de marketing e comunicação ;
• Gestão do risco operacional.

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